Vertrag widerrufen
Hast du als Verbraucher einen Bericht oder Premium gekauft, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Vertragspartner beim Kauf ist Paddle.com Market Ltd; der Widerruf geht an Paddle.
So geht es
„Vertrag widerrufen“ öffnet das Formular oben: dein Name, der Vertrag (Azima-Schlüssel oder Paddle-Rechnungsnummer) und die E-Mail-Adresse für die Bestätigung. „Widerruf bestätigen“ hält die Erklärung fest; du siehst sofort die Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit und kannst sie als Datei speichern. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf veranlasst Azima die Erstattung bei Paddle gleich mit — ein Einzelbericht wird voll erstattet, ein Premium-Abo sofort beendet und die erste Zahlung erstattet. Paddle bestätigt die Erstattung per E-Mail an die beim Kauf verwendete Adresse.
Ohne Schlüssel
Auf paddle.net oder über den Link in der E-Mail, die du von Paddle zu deinem Kauf bekommen hast.
Oder per E-Mail: eine Zeile mit dem Betreff „Widerruf“ an die Adresse aus dem Impressum, [email protected] — am besten mit der Rechnungsnummer aus der E-Mail von Paddle.
Einzelbericht und Premium
Beim Einzelbericht verlangst du vor dem Kauf ausdrücklich, dass sofort mit der Erstellung begonnen wird, und bestätigst, dass du dein Rücktrittsrecht verlierst, sobald der Bericht vollständig erstellt ist. Ob danach noch erstattet wird, richtet sich nach dem Gesetz und den Käuferbedingungen von Paddle. Bricht die Erstellung ab, bevor der Bericht vollständig ist, bekommst du den vollen Preis zurück.
Widerrufst du Premium innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss, erstattet Paddle nach seiner Rückerstattungsrichtlinie die erste Zahlung vollständig. Das Abo später beenden heißt kündigen: Verträge hier kündigen.
Grundlage: § 13a FAGG (Rücktrittsfunktion, gilt ab 1. Oktober 2026) · Rückerstattungsrichtlinie von Paddle (paddle.com/legal/refund-policy) · Käuferbedingungen von Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) · AGB und Rückerstattung